O escaneamento tridimensional usa o sensor LiDAR, presente nos iPhone Pro e Pro Max a partir do 12 Pro. Em aparelhos sem esse sensor o escaneamento não funciona, e o app avisa na abertura. É necessário iOS 17 ou superior. O Graftlas não é oferecido para iPad.
Onde ficam. Tudo o que você mede fica no seu iPhone. Nada é enviado para servidores do desenvolvedor, não há rastreamento e não há ferramenta de análise dentro do app.
Como fazer backup. Em Configurações, use Backup e exporte tudo. Guarde o arquivo em Arquivos, no iCloud Drive ou onde preferir. A exportação é a única forma de transferir seus casos para outro aparelho — e é o que protege você se o iPhone se perder.
Troquei de iPhone. Exporte no aparelho antigo, instale o app no novo e importe o arquivo. Faça isso antes de apagar o app do aparelho antigo.
Apagar o app apaga os dados. A ação "Apagar App" do iOS remove tudo o que estava guardado nele. Exporte antes.
Como cancelar. Em Ajustes do iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha Graftlas e cancele. Também dá por apps.apple.com/account/subscriptions. O cancelamento vale ao fim do período já pago, e você mantém o acesso até lá.
Apagar o app não cancela a assinatura. São coisas separadas.
Já comprei e perdi o acesso. Na tela de planos, toque em Restaurar compras. Use a mesma conta Apple da compra.
Reembolso e arrependimento. A cobrança é operacionalizada pela Apple, em reportaproblem.apple.com. Se você contratou como consumidor, tem 7 dias para desistir, contados da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pode exercer esse direito direto na Apple ou nos escrevendo — nesse caso confirmamos o recebimento na hora e acompanhamos o pedido junto a ela. Na União Europeia, Reino Unido, Suíça, Noruega e Islândia vale o prazo local, em regra 14 dias.
A licença é por profissional e por conta Apple. Para número de acessos, faturamento e condições de equipe, escreva para [email protected] com o nome da clínica e quantos profissionais vão usar.
Isto está escrito também na cláusula 17 dos Termos de Uso, e existe para proteger você e o paciente:
Não envie imagens, modelos ou dados de pacientes para o suporte. Se precisar mostrar um problema, mande uma captura de tela sem identificação do paciente.
Termos de Uso · Política de Privacidade · Declaração de Finalidade Pretendida
AB Lab Software Ltda, CNPJ 68.350.894/0001-83, Av. da Urca, 635, Divinópolis, MG, CEP 35501-463. Atendimento em [email protected].